> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.innopaas.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.innopaas.com/whatsapp-chan-pin/editor/xiao-xi-mu-ban-shen-su.md).

# 消息模板申诉

## 消息模板被拒绝

如果您创建的消息模板被拒绝，可按以下步骤申诉：

登录[BM管理平台](https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account?business_id=)，找到对应WABA，点击“WhatsApp 管理工具”。

<figure><img src="/files/GShjymZ7pX6PPbpZmBw2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

点击“管理模板”，选择被拒绝的模板，按照官方指引进行申诉。

<figure><img src="/files/MMOTpp0fH2Kvxjy7f0B3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/t1yrMOLTECxECKbLKenp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 消息模板类型变更

如果您的模板类型被官方变更，可按以下步骤申诉：

登录[BM管理平台](https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account?business_id=)，找到对应WABA，点击“WhatsApp 管理工具”。

<figure><img src="/files/wc0TFZovIOismdh5cphX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

点击“管理模板”，按照官方指引进行申诉。

<figure><img src="/files/2r9tBC8wgYN9bwQKco9a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/tto2XmPovhfLGKzQmUiN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Meta对此做出解释：

<figure><img src="/files/6fRmeK6tSBsgpgMOKdLv" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
如果模板类型变更，Meta会通过邮件和Webhook通知您。
{% endhint %}