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# WhatsApp个人号

## 1. 功能说明

### 1.1 whatsapp App账号授权绑定功能

#### 1.1.1 通过验证码方式授权（暂时关闭）

{% hint style="info" %}
该方式暂时关闭，请转至[1.1.2](#id-1.1.2-tong-guo-sao-ma-fang-shi-shou-quan)
{% endhint %}

* 选择通过验证码方式授权

<figure><img src="/files/BXE6dtJ52XqKg08355wH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 点击 Add Account按钮

<figure><img src="/files/tw9ieQvzpzf3fbGVOfsX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 输入已经注册为whatsapp账号的手机号。点击next 将会触发获取验证码的流程。

<figure><img src="/files/7l1hgRIe0jG5R1WPTLbU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 当手机上收到whatsapp验证码，然后在该输入框进行输入验证码动作

<figure><img src="/files/BZeXEa9F4cD7TyNdCUdZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 当手机上的验证码在平台上输入以后 ，手机上的whatsapp将会退出，且平台上会出现新的whatsapp账号信息。

#### 1.1.2 通过扫码方式授权

扫码方式授权原手机端不需要登出，可以多设备共存。

* 点击扫描方式授权，弹出二维码

<figure><img src="/files/B7efKBbfNTqove7aOZrU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/lXgF3kyhn35xvdHOQcGZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 通过whatsapp 手机端扫该二维码，授权同意绑定新设备。
* 绑定成功后，就可以用Inbox 和API接口与客户进行对话

### 1.2 分配whatsapp App账号给坐席（可选操作）

<figure><img src="/files/fGPEdOPfVR3WHOnxoqEM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 在whatsapp App账号列表选择齿轮操作按钮。

<figure><img src="/files/NvkUxxjhK8Eg0e0GHrJN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 点击 Add Agents按钮后在弹出框里选择子账号。保存后该子账号将获得该whatsapp App账号的使用权限。

### 1.3 Innopaas平台的inbox聊天界面

<figure><img src="/files/cIXZr2t0BeoPwkJ8OnOz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1.4 URL链接方式打开聊天界面

<https://www.innopaas.com/control/whatsapp/inline-chat?to=******>

to参数后面跟目标客户的whatsapp账号 ，手机号可双方约定一个加密方式进行传输

在未登录状态下提示登录

<figure><img src="/files/xKZn2BtwIcCTCtxzhtjD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1.4.1 URL链接方式聊天界面使用说明

* 登录状态下，可以直接进入与目标客户的聊天界面

<figure><img src="/files/cAxZUWG1Om2nOI2LZwo5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 顶部下拉框可以切换客户whatsapp账号

<figure><img src="/files/vISItOtKUOPBTz2OEgYA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1.5 子账号管理（客服账号管理）

<figure><img src="/files/lupb0NDUJJ91z9k5Bhrt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 进入Users 用户功能界面，点击Add User 按钮将进入添加子账号

<figure><img src="/files/4dHHmrC5onOxCQnu7TqA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 输入邮箱和密码，且选择一个角色，即可创建成功

## 2. 技术对接方案

### 2.1 URL嵌入式页面方式对接

[https://www.innopaas.com/control/whatsapp/inline-chat?to=**\*\*\*\*\*\***](https://www.innopaas.com/control/whatsapp/inline-chat?to=******)

to参数后面跟目标客户的whatsapp账号 ，whatsapp手机号可双方约定一个加密方式进行传输。

在未登录状态下将会跳转到登录界面，可以用子账号进行登录。

### 2.2 API方式对接

同时提供API方式对接，需自行开发客服聊天界面。

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飞书链接：<https://rkzav3pcv4.feishu.cn/wiki/C9jxwoTscic5R5kasXiccSOXnCd?from=from_copylink>

密码：i6\@95722<br>

## 3. 视频Demo

{% file src="/files/XNW82w2TmxkLqOahHUIa" %}