# WhatsApp个人号

## 1. 功能说明

### 1.1 whatsapp App账号授权绑定功能

#### 1.1.1 通过验证码方式授权（暂时关闭）

{% hint style="info" %}
该方式暂时关闭，请转至[1.1.2](#id-1.1.2-tong-guo-sao-ma-fang-shi-shou-quan)
{% endhint %}

* 选择通过验证码方式授权

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2Fyb0afaxQpWdqrZS8T1yY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2c3d1edf-1108-498b-81c8-c97ee004c934" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 点击 Add Account按钮

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FoQtnmIuubtLJOvlo8oNj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3d6eeeac-396b-4a06-9c69-c3be94fd8e28" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 输入已经注册为whatsapp账号的手机号。点击next 将会触发获取验证码的流程。

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FQx2pLonHXwLWQdqxBZ0w%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=03e1643e-be22-475d-81ed-aab18b078186" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 当手机上收到whatsapp验证码，然后在该输入框进行输入验证码动作

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FORo6NTZkGwDyENsYjwFl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ba777282-96bc-4f79-a708-0393a06cd95c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 当手机上的验证码在平台上输入以后 ，手机上的whatsapp将会退出，且平台上会出现新的whatsapp账号信息。

#### 1.1.2 通过扫码方式授权

扫码方式授权原手机端不需要登出，可以多设备共存。

* 点击扫描方式授权，弹出二维码

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2F384CMNfE8INnPCmYJlPb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8f78ca3b-10cf-48b1-bcc9-5a3e499d0bab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FKdTkflvOpo8k4Y4T0jvR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=38dea36f-33e9-4972-b030-6c2ac990d313" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 通过whatsapp 手机端扫该二维码，授权同意绑定新设备。
* 绑定成功后，就可以用Inbox 和API接口与客户进行对话

### 1.2 分配whatsapp App账号给坐席（可选操作）

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FKY4FLSUJh0ZcApzuDtrU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=80ddd02c-0866-42c5-93cb-393633d95cbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 在whatsapp App账号列表选择齿轮操作按钮。

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FzqHHFfR9MDZux5ZmWPpb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=38f74ddb-a8e8-406a-bd51-f00006518c50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 点击 Add Agents按钮后在弹出框里选择子账号。保存后该子账号将获得该whatsapp App账号的使用权限。

### 1.3 Innopaas平台的inbox聊天界面

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FxtuAxvIDG3Xx39H2hz0C%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=437f813e-1bc9-49ac-a1f1-52cdf622894a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1.4 URL链接方式打开聊天界面

<https://www.innopaas.com/control/whatsapp/inline-chat?to=******>

to参数后面跟目标客户的whatsapp账号 ，手机号可双方约定一个加密方式进行传输

在未登录状态下提示登录

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FlNwhtrsI1Essu875Bje0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=af633bcb-b0c7-418c-9443-35b3beddaddd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1.4.1 URL链接方式聊天界面使用说明

* 登录状态下，可以直接进入与目标客户的聊天界面

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2F7lU3eU14nqwxRMUGdu6v%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6507336e-33b3-4529-a076-cc98ca848c02" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 顶部下拉框可以切换客户whatsapp账号

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2Fglr9rFPdx6btkpwaqyeg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b398d045-5e2a-4ff0-8f72-b0121010aebc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1.5 子账号管理（客服账号管理）

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2F8K8sFn3BRaRba5Zy3jUc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=31866f8b-b0c3-4f9d-92af-2be1866c1698" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 进入Users 用户功能界面，点击Add User 按钮将进入添加子账号

<figure><img src="https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FIKETF8Ti7WXExYhnMFuy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=591d2b4b-7cac-4409-8bdf-a35e7e7a98ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 输入邮箱和密码，且选择一个角色，即可创建成功

## 2. 技术对接方案

### 2.1 URL嵌入式页面方式对接

[https://www.innopaas.com/control/whatsapp/inline-chat?to=**\*\*\*\*\*\***](https://www.innopaas.com/control/whatsapp/inline-chat?to=******)

to参数后面跟目标客户的whatsapp账号 ，whatsapp手机号可双方约定一个加密方式进行传输。

在未登录状态下将会跳转到登录界面，可以用子账号进行登录。

### 2.2 API方式对接

同时提供API方式对接，需自行开发客服聊天界面。

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飞书链接：<https://rkzav3pcv4.feishu.cn/wiki/C9jxwoTscic5R5kasXiccSOXnCd?from=from_copylink>

密码：i6\@95722<br>

## 3. 视频Demo

{% file src="<https://2201452154-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtZIe9DCfJsGdG2Apng7d%2Fuploads%2FIdn7Ix0tX0s912ESHhIE%2F20250714-115439-%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E5%8F%B7%E8%81%8A%E5%A4%A9%E6%B5%8B%E8%AF%950714.mp4?alt=media&token=d38acbfa-7a12-4f1a-9c41-fb5917434dc3>" %}