更改您的 WhatsApp Business 商家显示名

Change WhatsApp Business display name

如何更改您的 WhatsApp Business 商家显示名

您的 WhatsApp Business 商家显示名是您向顾客发送消息时显示的公司名称。显示名获批后,您便可以对其进行更改。

根据您是否拥有官方商业账户,更改显示名的流程会有所不同。

如果您没有官方商业账户,请按照本文所述的步骤更改显示名。如果您拥有官方商业账户,请联系站内支持团队

前期准备

  1. 您需要创建业务资产组合。
  2. 您需要注册才能使用 WhatsApp Business 开放平台:
    1. 通过解决方案合作伙伴创建 WhatsApp Business 商业账户
    2. 以解决方案合作伙伴的身份创建 WhatsApp Business 商业账户
  3. 您需要关联电话号码与 WhatsApp Business 商业账户。
  4. 您的公司必须符合显示名资格才有资格进行显示名审核。

更改显示名

要在 Meta WhatsApp 管理工具中更改显示名:

  1. 前往 Meta Business Suite
  2. 点击
  3. 点击 ​WhatsApp 管理工具​。
  4. 点击要更改显示名的账户。
  5. 前往最左侧菜单并点击​电话号码​。
  6. 名称列下,将鼠标悬停在您当前的显示名上,然后点击铅笔图标。
  7. 编辑显示名版块中,输入新的显示名。
  8. 选择​下一步​。

显示名需要先获得 WhatsApp 批准,然后更新后的证书才可用。显示名获批后,您可以使用以下注册方法进行更新:

  • ​WhatsApp Business 开放平台云端 API:​通过注册端点注册电话号码。此账户不需要证书。
  • ​WhatsApp Business 开放平台本地 API:​通过账户端点注册新证书。

系统会根据您当前的账户状态生成此电话号码的证书:

  • 如果您的公司未验证,您会看到一条确认消息,表明您的显示名已创建完毕且证书可供立即下载。
  • 如果您的公司已验证,在电话号码版块的证书下,您的电话号码会显示待审核标签。通过审核后,您将看到查看按钮。您可以点击此按钮查看电话号码的可用证书。

商家在 30 天内最多可更改显示名 10 次。30 天的期限过后,新的 30 天周期便会开始,商家在此期间又可以最多更改显示名 10 次。

请切记,新显示名的证书有效期仅为 14 天。如果证书过期,您需要按照上述步骤,重新提交显示名以供审核。

​注意:​开始使用 WhatsApp Business 开放平台已无需完成显示名审核。