官方商业账户

官方企业账号（OBA）是指经特定标准验证为真实可靠且知名品牌的企业所拥有的企业电话号码。官方企业账号的电话号码在联系人视图中，其名称旁边会显示蓝色对勾标记。

您可以使用 WhatsApp 管理器或 API 为企业电话号码申请 OBA 状态。我们审核您的申请后，会通知您企业电话号码是否已获得 OBA 号码状态。如果您的申请被拒绝，您可以 30 天后再次提交申请。

我们不向企业员工、测试帐户和 WhatsApp Business 应用电话号码授予 OBA 状态。

合格

要符合 OBA 资格，必须满足以下条件：

• 企业必须遵守WhatsApp Business 消息传递政策。
• 企业必须在 WhatsApp Business 平台上注册至少 30 天。
• 该企业代表着一家知名、有名且经常被搜索的企业、品牌或实体。
• 拥有该号码的企业组合已通过企业验证进行验证。
• 该企业电话号码已启用两步验证。
• 该企业电话号码的显示名称已获批准。

如果您符合上述条件，但在WhatsApp 管理器中没有看到申请 OBA 的选项，请联系您的 Meta 联系人、解决方案提供商支持或 Meta 支持，以确认您是否符合申请流程的资格。

​注意：​如果企业电话号码不是官方企业账号 (OBA)，则用户在 WhatsApp 应用内搜索时，该号码不会出现在搜索结果中。但是，如果用户将该号码添加到联系人，则其显示名称将显示在搜索结果中。为了提高曝光率，我们建议您申请 OBA 账号。

知名度

知名度要求企业代表一个广为人知、搜索量高的品牌或实体。但这并不代表企业本身的真实性。

另一方面，知名度反映的是账号在网络新闻文章中的大量曝光。知名度是根据账号在拥有大量受众的出版物的新闻文章中的出现频率来评估的。我们不将付费或推广内容（包括商家或应用列表）作为审核依据。

OBA号码状态是根据企业电话号码和显示名称颁发的。我们会评估申请OBA状态的企业电话号码的显示名称的知名度。如果在获得OBA号码状态后更改了显示名称，我们将需要重新评估新显示名称的知名度和合规性。

此外，之前针对特定 WhatsApp Business 帐户 (WABA) 下其他商业电话号码的 OBA 状态批准，并不能保证该 WABA 下所有商业电话号码都能获得批准。如果 WABA 包含一个主品牌，且与该品牌关联的电话号码符合知名度要求，我们建议按如下方式更新子品牌的显示名称： 子品牌的名字 by 著名的名字

被拒绝的请求

如果您的申请被拒绝，则表示我们的团队已仔细审核您的账户，并确定其目前不符合申请 OBA 号码的条件。目前，此类决定不可上诉。您可以继续拓展业务，并等待 30 天后再提交新的申请。

与此同时，这项决定并不限制您分享业务详情的能力。每个企业电话号码都对应一个企业简介，其中包括头像、邮箱、网站和企业描述。您可以随时编辑这些信息。

通过 WhatsApp 管理器请求 OBA 状态

• 进入WhatsApp 管理器>​概览​，然后点击企业电话号码：

• 如果尚未启用两步验证，请启用它。

• 点击​“提交申请”​按钮并填写表格。
• 您可以提交最多 5 个支持链接，特别是来自知名出版物（例如，《今日印度》、《经济时报》、《华尔街日报》、《路透社》、《维基百科》、《商业内幕》）的链接，以证明该企业具有知名度，这有助于我们确定其知名度。
• 运营国家/地区、母公司或品牌（尤其是知名品牌）和主要语言等字段有助于我们进一步了解您的品牌和 OBA 资格。