WhatsApp 产品操作手册

Innopaas.com平台WhatsApp产品操作手册文档,更新中

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WhatsApp产品

如果您是首次登录,点击Overview"概览"选项时需要先进行激活操作作。 WhatsApp的产品功能包括发送营销信息、通知、身份验证等,您还可以使用"活动"、"收件箱"等其他功能。

注册绑定waba/sender

Overview概览页点击“Register Sender”开启waba注册流程

查看sender

Senders可查看已绑定的waba ID,sender ,可编写sender信息,可上传头像;可给子账号赋权限


创建API Keys

开发者工具目录下的子目录API Keys 如果您还没有API密钥,请点击"创建API密钥"按钮来添加一一个。 一个API密钥已成功添加,页面列表中显示了该API密钥的相关信息。

Developer Tools页的API Keys,点击“Create API Key”。

创建模板

在Templates页选择waba,点击"+New templates"创建模板

模板有三种类别:

Marketing 市场营销:发送促销信息或产品资料。

Utility 通知:发送有关现有订单或账户的消息。

Authentication 身份验证:发送一次性验证码。


新建模板示例

①创建通知模板-通知示例

Template菜单页,选择waba,再点 New templates,选择Utility,填写模板名称&语言,填写模板内容,点击提交,需要等待官方审核。

②创建验证码模板-验证码示例

Template菜单页,选择waba,再点 New templates,选择Authentication,填写模板名称&语言,选择相应的内容,提交。

  1. 零轻触验证码自动填充

选择“Autofill”

  1. 普通验证码

创建普通验证码选择“Copy code”

③创建营销模板-营销模板示例

Template菜单页,选择waba,再点 New templates,选择Marketing,填写模板名称&语言,选择相应的内容,提交。

群发功能

在Campaigns页,点击"+Create Campaign"按钮创建新活动。

请填写活动信息。

支持三种添加收据的方式:手动输入、上传文件和选择联系人细分。

选择一个模板并填写模板变量。

发送方式:支持直接发送和定时发送。

点击“Next”发送预览。

点击“提交”按钮后,请等待发送。

活动详情

点击“Details”,可以查看此批消息发送的详细信息以及具体的数据分析。


数据中心

分析概览

在Data Center的子目录的Analytics,Overview页您可以查看消息发送状态和发送成功率的统计信息。

分析日志

在Logs,您可以查看消息详情。

Inbox聊天室

Inbox是一款基于WhatsApp的实时聊天工具,它能帮助客服和销售团队与客户建立更紧密的联系,轻松处理咨询、解决问题并收集反馈!Inbox提供详细的数据分析报告,帮助您进行数据驱动的管理和决策。

收件箱快速入门 帮助您快速熟悉收件箱界面和各个区域的功能。

基本搜索 收件箱支持按电话号码和姓名搜索历史聊天记录。请注意,目前不支持基于文本的对话搜索。

快速筛选 按分配状态、对话状态和标签快速筛选收件箱对话。每个类别仅支持单选。

输入姓名或电话号码以搜索用户的姓名或电话号码。

更多搜索。

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