WhatsApp Business 商家显示名是顾客与商家对话时以及在 WhatsApp Business 业务主页上看到的名称。您可以为您添加到 WhatsApp Business 商业账户的电话号码指定显示名。您的公司必须符合显示名资格才有资格进行显示名审核。了解如何符合显示名资格。
显示名将接受审核，并且您必须遵循特定守则才能获得批准。请查看以下守则。
显示名守则
下表概述了显示名守则。
准则 | 示例 |
|---|
合乎政策规定 | 显示名不应违反 WhatsApp Business 消息政策。以销售各种体育用品的商店为例：
- 可接受：Sarah's Sporting Goods Shop
- 不可接受：Sarah's Sporting Goods Shop - 枪械部
在您的公司内部，您可以为不同部门设立独立的 WhatsApp Business 商业账户；只有符合 WhatsApp 商业交易政策的部门才能拥有 WhatsApp Business 商业账户。 |
准确清晰地代表商家 | 显示名应准确代表：
- 商家或其服务、商品或部门。
- 测试账户或演示账户，且必须与商家保持关联。可接受和不可接受的内容示例如下所示：
- 可接受：Fresh Produce（波士顿）
- 可接受：Fresh Produce 客服部
- 可接受：Global Grocers Inc. 旗下的 Fresh Produce
- 不可接受：Tom Ford Nike（除非品牌名称已正式链接到外部来源，例如网站或社交媒体页面）
- 注意：如果显示名使用个人姓名，则应在外部来源明确指明业务性质（例如，Tom Ford Chiropractor）。
显示名不得为：
- 通用名称
- 通用地理位置
- 显示为已认证，这可能会误导顾客认为商家已获得 WhatsApp 背书。名称中不应包含“官方”或“已认证”。
- 不可接受：Fresh Produce 官方账户
- 不可接受：已认证的 Minni’s Muffins
显示名不应提及 Meta 或任何 Meta 旗下应用。可接受和不可接受的内容示例如下所示：
- 不可接受：Minni’s Muffins - Meta
- 不可接受：Minni’s Muffins WhatsApp
- 不可接受： Minni’s Muffins 在 Facebook 上亮相
显示名应仅反映商家的名称，不应包含任何推广或促销字眼。
- 不可接受：Sarah’s Sporting Goods - 八折优惠
- 不可接受：Sarah’s Sporting Goods：德克萨斯州最受好评的体育用品店
显示名的格式不应为网站或电邮。这有助于防止网络钓鱼和保持我们平台的专业性。不可接受的内容示例如下： |
与商家的法定名称存在明确关系并与外部品牌信息保持一致 | 显示名必须与商家的法定名称存在明确关系。例如：
- 可接受：已在非营利组织网站上提及的慈善机构的法定名称
- 不可接受：在任何外部网站上均未提及的慈善机构的法定名称
如果公司和品牌之间没有明显关系，则可以用“由 [公司名称] 出品”表明两者之间的关系。
- 可接受：由 Fresh Produce 出品的 Fruit Snacks（请注意，在此示例中，Fresh Produce 是 Fruit Snacks 品牌的母公司，并且两者之间的关系已在双方的外部网站上明确提及）
- 不可接受：Fruit Snacks（Fruit Snacks 品牌为 Fresh Produce 所有，但任何外部网站上均未提及两者之间的关系）
如果显示名代表与公司合作的商家（如果商家是代理商、分销商、合作伙伴或母公司），那么在双方的商家网站上，显示名所代表的商家与最终客户商家之间的关系必须明确清晰。 例如，如果 Global Voyager 注册 WhatsApp，且想要使用 Commercial Air 这个显示名，则必须提交网站网页链接，表明 Commercial Air 是 Global Voyager 的子公司。 显示名包含的品牌信息还必须与外部来源（例如公司网站或营销）或公司的已认证法定名称保持一致。可接受和不可接受的内容示例如下所示：
- 可接受：Fresh Produce Cold Pressed Juices（这是在您的网站上进行品牌宣传时使用的名称）。
- 可接受：Fresh Produce Cold Pressed Juices（墨西哥）。
- 可接受：Fresh Produce Juices - Jessica
- 可接受：Fresh Produce Juices
- 可接受：FP Cold Pressed Juices（您在公司名称中添加了缩写）
- 可接受：FPCP Juices
- 可接受：XY Fresh Cold Pressed Juices Service（纽约）
- 不可接受：数字云解决方案（此名称无法在您的网站等外部来源中的任何位置找到）
- 不可接受：果汁（此为通用名称
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