| 130497 | 商业账户被限制向此国家/地区的用户发送消息。 | 此 WhatsApp Business 商业账户被限制向某些国家/地区的用户发送消息。 | 参阅 WhatsApp Business 消息政策，详细了解在您的业务类别中允许接收 WhatsApp Business 商业账户所发消息的国家/地区 |
| 131031 | 账户已锁定 | 由于违反平台政策，与此应用绑定的 WhatsApp Business 商业账户已被限制或停用，或者我们无法根据 WhatsApp Business 商业账户上的数据集来验证请求中包含的数据（例如，请求中包含的两步 PIN 码不正确）。 | 您还可以使用运行状况 API，此 API 可以提供有关账户锁定原因的更多见解。 |
| 130472 | 用户编号涉及试验 | 作为试验的一部分，消息未送出。 | 请参阅营销消息试验。 |
| 131000 | 出错了 | 出现未知错误，因此消息发送失败。在设置企业公钥时，这通常是因为系统计算签名或调用 GraphQL 端点失败，或者 GraphQL 端点返回错误。 | 再试一次。如果错误持续存在，则开立直接支持工单。 |
| 131005 | 访问遭拒 | 未获得权限或权限已被移除。 | 使用访问口令调试工具来确认您的应用是否已获得端点所需的权限。请参阅疑难解答。 |
| 131008 | 必要参数缺失 | 请求中缺少一个必要参数。 | 参阅此端点的参考文档，确定哪些是必要参数。 |
| 131009 | 参数值无效 | 一个或多个参数值无效。 | 参阅此端点的参考文档，确定每个参数的哪些值受支持；参阅电话号码，了解如何在 WhatsApp Business 商业账户中添加电话号码。 |
| 131016 | 服务不可使用 | 务暂时不可使用。 | 访问 WhatsApp Business 开放平台状态页面，查看 API 状态信息，然后重试。 |
| 131021 | 收信人不能是发信人 | 发信人和收信人的电话号码相同。 | 将消息发送到与发信人不同的电话号码。 |
| 131026 | 消息无法送达 | 无法送达消息。原因可包括：收信人电话号码不是 WhatsApp 电话号码。收信人尚未接受我们的新服务条款和隐私政策。收信人使用了 WhatsApp 的旧版本；必须使用以下 WhatsApp 版本或更高版本：Android：2.21.15.15SMBA：2.21.15.15iOS：2.21.170.4SMBI：2.21.170.4KaiOS：2.2130.10网页版：2.2132.6 | 使用非 WhatsApp 联系方式，请 WhatsApp 用户执行以下操作：确认他们实际可以向您的 WhatsApp Business 手机号发送消息。确认他们已接受我们的最新服务条款（如果他们还未接受，在设置 > 帮助中，或在设置 > 应用程序信息中，系统会提示他们接受最新条款/政策）更新到最新版 WhatsApp 客户端。 |
| 131037 | WhatsApp 提供的电话号码需要显示名获得批准，才能发送消息。 | 用来发送请求的 555 业务电话号码没有获得批准的显示名。 | 更改 555 业务电话号码的显示名。请查阅我们帮助中心的如何更改 WhatsApp Business 显示名一文，了解如何操作。 |
| 131042 | 商家支付资格问题 | 您的支付方式出错了。 | 参阅 WhatsApp Business 商业账户的账单简介，确认您是否已正确设置账单。常见问题：WhatsApp Business 商业账户未绑定业务账户额度超出上限未设置或启用信用额度（支付账户）WhatsApp Business 商业账户已被删除WhatsApp Business 商业账户暂时受限未设置时区未设置货币以代理身份发出的 MessagingFor 请求待处理或已驳回 |
| 131045 | 证书不正确 | 由于手机号注册错误，消息发送失败。 | 注册电话号码，然后重试。 |
| 131047 | 再互动消息 | 距收信人上次回复发信人号码，时间已超过 24 小时。 | 改用消息模板向收信人发送商家发起的消息。 |
| 131049 | Meta 选择了不送达。 | 为保持健康的生态系统互动，这条消息未被送达。 | 如果您收到此错误代码，并怀疑是因受到限制而出现此代码，请勿立即重试。相反，您应该在重试时逐渐增加时间间隔，直到消息成功送达，因为该限制可能在不同的时间段内生效。详情请访问每位用户的营销模板消息限制。 |
| 131050 | 用户已停止接收营销消息。 | 消息无法送达。收信人已选择停止接收您的商家通过 WhatsApp 发送的营销消息。 | 请勿重新尝试向此用户发送消息，因为对方收不到这些消息。如要在每次 WhatsApp 用户停止接收或恢复接收您的商家发送的营销模板消息时都收到通知，请订阅 user_preferences Webhooks |
| 131051 | 消息类型不受支持 | 消息类型不受支持。 | 我们无法下载此 WhatsApp 用户所发消息中包含的媒体。有关详情，参见收到此消息时触发的任何消息 Webhooks 中的 error.error_data.details 值。使用非 WhatsApp 方式，请 WhatsApp 用户向您发送媒体文件。 |
| 131053 | 媒体上传出错 | 无法上传消息中使用的媒体。 | 由于一个或多个原因（例如不支持的媒体类型），我们无法上传该媒体。有关详情，参见此消息发送失败时触发的任何消息 Webhooks 中的 error.error_data.details 值。建议您检查造成错误的任何媒体文件，并确认这些文件实际上属于支持的媒体类型。例如，在 UNIX 中，您可以通过命令行使用文件检查，来确定文件的 MIME 类型：file -I rejected-file.mov然后您可以确认其 MIME 类型是否受支持。参阅受支持的媒体类型 |
| 131057 | 账户处于维护模式 | 商业账户目前处于维护模式 | WhatsApp Business 商业账户目前处于维护模式。其中一个原因可能是账户正在进行吞吐量升级 |
| 132000 | 模板参数数量不一致 | 请求中包含的可变参数值数量与模板中定义的可变参数数量不一致 | 参阅消息模板指南，确保请求中包含模板中定义的所有可变参数值 |
| 132001 | 模板不存在 | 该模板在特定语言中不存在，或尚未通过审核。 | 确保您的模板已通过审核，并且模板的名称和语言设置准确无误。请确保遵循消息模板指南。 |
| 132005 | 模板填充文字过长 | 翻译文字过长。 | 查看 WhatsApp 管理工具，确认模板已翻译。请参阅质量评分与模板状态。 |
| 132007 | 违反模板格式字符政策 | 模板内容违反了 WhatsApp 政策。 | 参阅未通过审核的原因，确定违规的可能原因。 |
| 132012 | 模板参数格式不一致 | 可变参数值格式不正确。 | 请求中包含的可变参数值未使用模板中指定的格式。参阅消息模板指南。 |
| 132015 | 模板已暂停 | 模板因低质量而暂停，因此您无法在模板消息中发送此模板。 | 请求中包含的可变参数值未使用模板中指定的格式。参阅消息模板指南。 |
| 132016 | 模板已禁用 | 模板已多次因低质量而暂停，现已永久禁用。 | 编辑模板以提高其质量，在模板通过审核后重试。 |
| 132068 | 流量被屏蔽 | 流量处于屏蔽状态。 | 使用不同内容新建模板。 |
| 132069 | 流量被节流 | Flow 处于节流状态，过去一小时内已发送了使用此 Flow 的 10 条消息。 | 纠正 Flow |
| 133000 | 注销未完成 | 之前的注销尝试失败。 | 重新注销号码后再注册。 |
| 133004 | 服务器暂时不可使用 | 服务器暂时不可使用 | 访问 WhatsApp Business 开放平台状态页面，查看 API 状态信息，检查响应中的 details 值，然后重试。 |
| 133005 | 两步验证 PIN 码不一致 | 两步验证 PIN 码不正确。 | 确认请求中包含的两步验证 PIN 码正确。重置两步验证 PIN 码的做法：禁用两步验证。向手机号端点发送包含新 PIN 码的 POST 请求 |
| 133006 | 需要重新验证手机号 | 手机号需要重新验证，才能注册 | 验证手机号后再注册。 |
| 133008 | 两步验证 PIN 码输入错误次数过多 | 此手机号的两步验证 PIN 码输入错误次数过多。 | 在 details 响应值指定的时间后重试。 |
| 133009 | 两步验证 PIN 码输入过于频繁 | 两步验证 PIN 码输入过于快速 | 检查 details 响应值，然后重试。 |
| 133010 | 手机号未注册 | 手机号未在 WhatsApp Business 开放平台上注册。 | 注册手机号，然后重试。 |
| 133015 | 请等待几分钟，再尝试注册此手机号 | 您当前尝试注册的手机号近期被删除，但删除尚未完成。 | 请等待 5 分钟，再重新尝试发送请求。 |
| 134011 | 尚未接受 WhatsApp 支付服务条款 | 消息发送失败，因为正在等待此 WhatsApp Business 商业账户接受 WhatsApp 支付服务条款。 | 使用错误消息中提供的链接接受 WhatsApp 支付服务条款，然后重试 |
| 135000 | 一般用户错误 | 您的请求参数出现未知错误，因此消息发送失败 | 参阅此端点的参考文档，确认您查询端点所使用的语法是否正确。如果您在响应中继续收到此错误代码，请联系客户支持。 |
| 2593107 | 已超出同步请求次数上限 | 您已超出此电话号码调用同步 API 的次数上 | 您只能调用此端点一次来同步此业务电话号码的联系人，同步此电话号码的消息记录亦是如此。请参阅业务应用用户注册。注销此业务客户，然后重新注册此客 |
| 2593108 | 同步请求的提出时间超出允许的时间范围 | 同步请求只能在注册后的 24 小时之内提出 | 如要对已注册 WhatsApp Business 应用用户的联系人和消息记录发起同步，您只能在该应用用户注册后的 24 小时内执行。请参阅业务应用用户注册。注销此客户，然后重新注册此客户。 |
| 80007 | 流量限制问题 | WhatsApp Business 商业账户已达到其流量限制。 | 参阅 WhatsApp Business 商业账户的流量限制。稍后重试；或减少此应用进行 API 查询的频次或数量。 |
| 130429 | 达到流量限制 | 已达到云端 API 消息吞吐量。 | 此应用已达到 API 吞吐量限制。请参阅吞吐量。稍后重试；或减少此应用发送消息的频次。 |
| 131048 | 达到垃圾信息流量限制 | 此电话号码被限制了可发送的消息数量，因此消息发送失败。这可能是因为之前有太多消息被封锁，或被标记为垃圾信息。 | 在 WhatsApp 管理工具中检查您的质量状态，然后查看基于质量的流量限制文档，以了解详情 |
| 131056 | 达到（商业账户、消费者账户）配对流量限制 | 短时间内从发信人手机号发送到同一收信人手机号的消息过多。 | 如需发送消息到同一电话号码，等待并重试操作。您仍可发送消息到其他电话号码，而无需等待 |
| 133016 | 超出账户注册注销数量限制 | 由于短时间内尝试次数太多，未能成功注册或注销此手机号 | 此商家手机号因达到注册/注销的尝试次数上限而遭到封锁。号码解除封锁后，请再试一次。请查看注册文档的“限制”部分 |
